有朋友讲,在领导或客户当中,有些人好讲话,有些人很难沟通,是什么原因呢?要怎样才能做到,轻松与不同的人沟通呢?
这是因为每一个人性格不同,他们的思维方式也有区别,所以你需要针对不同性格的人,有一套自己的说话思维方式,也就是同样的思想观点,面对不同的人,有不一样的表达方法。
性格的分类有很多的方法,对于职场人来讲,以团队的性格组合,来进行分类比较适用,因为一个团队要完成任务,就得有不同的分工。比如,取经团队的四人组的性格,就是四个不同的性格组合。再扩大来思考的话,任何一个组织或企业,都是由这四类性格的人组成的。所以,你只要熟悉这四类性格,你就可以轻松面对任何人沟通了。
四类性格分为:行动派,情感派,理想派和务实派。
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行动派的人,孙悟空为代表。性格比较急,喜欢先做再说。比如有些老板雷厉风行,对员工讲话,都是强调要速战速决。所以你跟行动派的人讲话,表达的模板可以是“131公式”。要先讲一个观点,再说具体内容或三个例子,最后做总结。如果你在表达的内容,强调了某个行动之后的好处,就能增加他对你好感。
情感派的人,猪八戒为代表。性格温和,喜欢先关系后做事。也就是说,情感派的人,对你有好感了,你说的内容他才会认真听,否则,如果他对你本人没有好感,你说的内容再好,他都无视你。所以,你在表达的之前,你对先打扮一番,要让自己看起来性格温和,让人有亲近感。或者经济允许的话,先请他吃个饭,或者找一个舒适的地方,聊些好玩的事情。当他对你有些好感了,你再说你想说的,照你平时的表达方式就好。
理想派的人,唐僧为代表。性格坚定,喜欢想好再做。这类人,善于逻辑推理,一般面部表情比较冷淡,不爱随意对人友善,你要做好受打击的准备。跟理想派沟通,你说话的内容要有逻辑,当你说出某个观点的时候,一定要有事实为依据。你只要说的内容有条理,他是不怕你说话啰嗦的。所以,对于第一次和理想派沟通,你得做好充分的准备。
务实派,沙僧为代表。性格很实在,喜欢多做事少说话。这类人,他的“眼睛”是盯着利益的,对能看到的利益就会多做,对没利益的事就少做或不做。所以,你跟这类人说话,你开头30秒,要说出对他有利的事情是什么。比如你想向他推销某项产品,你要先说出,这个产品能帮助他解决什么问题,之后再说相关的功能,这样才会激起他往下听的兴趣。
总结来讲,你平时要多观察周围的人,看看他们的性格是什么,再归类到上面四类,这样,你的说话思维就很灵活了。你是哪一类性格呢?
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